RETOURS ET ECHANGES

RETOURS

Si votre commande ne vous satisfait pas pleinement, nous avons pensé à une procédure de retour simple pour rendre agréable votre expérience de shopping en ligne.

ECHANGES

Il suffit de nous écrire sur Instagram, Facebook, mail ou écrire un mot dans le colis de retour la taille ou l’article que vous aimeriez en échange.

Quelles sont les conditions de reprise d’un article?
• Chaque pièce devra être présentée dans son état d’origine.
• Vous avez 14 jours, à réception de votre commande, pour retourner la pièce de votre choix.
• Les étiquettes ne devront pas être détachées.
• La facture d’achat devra être dans le colis.
• Les produits renvoyés tachés, abimés, dégradés ou portés ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement .

Où  expédier mon colis ?

Le colis doit être renvoyé à Serious, Avenue Bois le Comte 3 à 4140 Sprimont

Les retours sont actuellement malheureusement à votre charge, car notre entreprise est encore trop petite pour pouvoir vous offrir ce service.

Besoin d’aide ?
Notre team se tient à votre disposition

• par mail à weloveserious@gmail.com
• par téléphone au +32 495 38 24 12